更新日期：2024年03月06日
生效日期：2024年03月06日
【前言】
欢迎您使用竞技世界提供的游戏服务，本游戏由著作权方竞技世界（成都）网络技术有限公司运营。本隐私政策中，竞技世界（成都）网络技术有限公司称为“竞技世界”（以下或称“我们”）。
竞技世界（成都）网络技术有限公司的注册地址为：四川省成都市金牛区花照壁西顺街399号1栋1单元。
我们制定《热血街篮隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明您在使用热血街篮游戏（以下简称“本游戏”）服务时我们如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您如何行使相应的权利（点击查看《隐私政策摘要》）。竞技世界深知个人信息对您的重要性，我们将恪守合法正当、最小必要、目的明确、公开透明和权责一致的原则，并采取相应的安全技术措施保护您的个人信息及隐私安全。
我们就向您提供的产品或服务单独制定有隐私政策（以下简称“特定隐私条款”）的，则同时适用该产品或服务下的特定隐私条款。如本政策与特定隐私条款约定不一致的，在特定隐私条款约束范围内应以特定隐私条款为准。如您是未满十四周岁的未成年人，还应同时适用《儿童隐私保护政策》。
特别提示：在使用本游戏服务前，请您仔细阅读并理解本政策，特别是重点阅读以粗体标识的条款。如您拒绝接受本政策及单项服务的特定隐私条款，您将无法使用相对应的服务，您拒绝后我们不会主动就该项服务再次提醒您阅读本政策及特定隐私条款，除非您重新启用该项服务。
如您对本政策及其相关事宜有任何疑问、意见或建议，您可以通过本政策“九、如何联系我们”中的反馈渠道联系我们。
本政策目录
一、我们如何收集、使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie及同类技术
三、我们如何存储、共享、转让、披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您享有的个人信息相关权利
六、未成年人保护
七、我们如何跨境转移您的个人信息
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
一、我们如何收集、使用您的个人信息
您的个人信息是以电子或者其他方式记录的能够识别到您的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
在您使用本游戏服务的过程中，为以下目的或功能，我们需要您主动提供或分享您的个人信息，同时，我们也会主动收集您在使用我们的产品或服务时产生的信息（点击查看《已收集个人信息清单》）：
1. 提供注册和登录服务
当您注册、登录本游戏服务时，我们需要您提供【手机号码】以向您发送验证码，并生成您的识别码，用于唯一标识您作为本游戏用户的身份。
如果您选择使用微信、QQ、JJ或我们认可的其他账号（以下称“第三方账号”）注册、登录本游戏服务，我们可能会收集您使用的【微信、QQ、JJ等第三方账号涉及的唯一标识、昵称、头像或其他经您授权的信息】，用于帮助您完成注册和登录。您可以在微信、QQ、JJ或第三方平台中查看和管理以上信息授权情况。
如果您在与我们合作的渠道方平台（第三方安卓系统手机游戏应用分发平台、端游运营平台，以下简称“渠道方”）注册、登录和使用我们的游戏服务，渠道方会通过内嵌SDK或以其他方式收集您的【手机号码、姓名、设备信息或其他渠道方决定收集的信息】并对您的上述信息承担全部安全保护责任。请您仔细查阅渠道方的隐私政策等个人信息处理规则，点击查看《渠道方处理个人信息清单》。
2. 提供实名认证功能
为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，您应提供您的【姓名、身份证号码】进行账号注册和登录使用，我们将通过【国家网络游戏主管部门、公安部门或者其委托/合作的其他机构】验证您的真实身份信息，该信息仅用于实名认证，不会向第三方披露。
根据您提供的身份信息，我们将识别您的年龄，以确认是否将该账号纳入未成年人防沉迷系统并采取相应的防沉迷措施，同时我们会将您的姓名和身份证号提交至【国家统一未成年人网络游戏电子身份认证系统】进行真实身份验证。如您拒绝实名认证，则我们无法为您提供服务。
为了进一步落实未成年人防沉迷政策，验证您身份的真实性，我们在特定场景需要您提供您的【人脸信息】并将其与公安权威数据平台数据源进行比对，若您拒绝提供前述信息或未通过比对，则您可能无法继续使用我们的产品和服务或受到限制。您的人脸信息属于敏感个人信息，仅在加密后用于与公安数据平台数据源进行比对，我们不会留存您的人脸信息。
3. 保障服务运行和安全
（1）为向您提供自动的安全防护服务，实现安全防护功能，我们将会在取得您的同意后，获取您的必要设备信息（设备名称、设备型号、MAC地址、IMEI唯一标识码、IMSI、Android ID、操作系统及版本、设备语言、当前时间）、存储信息（存储空间、文件）。
（2）为向您提供基础服务，我们会收集并使用您的设备信息（设备名称、设备型号、MAC地址、IMEI唯一标识码、IMSI、Android ID、IDFA（如iOS授权）、操作系统及版本、设备语言、硬件序列号、设备传感器信息、屏幕分辨率、当前时间）、存储信息（存储空间、相册、文件）、网络信息（WIFI信息、网络环境），以及我们的关联方、合作方获得您授权或依法可以提供给我们的信息，用于判断账号安全、交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
（3）为识别和判断您的设备状态（操作动作、屏幕朝向），我们会调用设备的陀螺仪、加速度、重力设备传感器。请您理解，单独的设备传感器数据不涉及任何个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。
4. 提供公平、健康的上网环境
为营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的设备信息（设备名称、设备型号、MAC地址、IMEI唯一标识码、操作系统及版本、已安装应用列表）和游戏识别信息（进程及游戏崩溃记录、游戏总体使用情况、游戏渠道来源），以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于扫描外挂、防止作弊）。
当您在游戏中通过文字、图片、语音及其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。
5. 提供交易服务
（1）当您在本游戏服务中使用消费和充值功能，为完成订单支付、交付商品或服务，向您展示账号的交易信息并保障交易安全，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单，收集您的具体【订单信息、交易记录】，方便您对订单进行交易管理。
充值记录、消费记录属于敏感个人信息，收集该等信息是实现消费功能所必需，否则将无法完成交易。
6. 提供社交互动功能
（1）为提升您的游戏体验，增强本游戏的社交属性，经您事先授权，我们可能会收集您第三方账户平台的好友关系。
（2）在使用本游戏的过程中，您可以选择发布文字、图片、语音及其他方式与其他玩家进行互动，我们将收集您上传、发布或形成的信息，并展示您的昵称、头像、游戏ID和发布内容。
请注意，您公开发布的信息可能会被他人收集并加以使用，请您谨慎发布您的个人信息，尤其是敏感个人信息。如果您发布的信息涉及他人个人信息的，您应当在发布前征得他人同意。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本政策“九、如何联系我们”中的渠道联系我们。
7. 提供客服支持
当您联系本政策“九、如何联系我们”中的渠道（未成年人游戏相关投诉或建议，个人信息相关投诉、意见或建议等），我们需要您提供必要的个人信息来核验您的用户身份，以保障您的账号与系统安全。在确认您用户身份后，我们还会保存您的【联系电话】、您与我们的通信/通话内容、与您需求相关联的其他必要信息，帮您解决问题并联系您反馈处理方案及结果。
8. 提供特定功能所需权限及信息
在您使用本游戏服务的过程中，为给您提供部分特定功能或服务，经提示并取得您明确同意，我们会获取您的设备权限及必要信息（具体权限因您使用的设备型号、系统版本不同而存在差异），点击查看《应用权限列表》。如您不同意，我们不会默认开启相关权限，也无法为您提供该权限所对应的功能或服务。
（1）如您同意我们获取存储权限，即您允许我们访问您的存储空间，读取您的SD卡数据，以便使您可以下载、安装、上传、并保存内容，实现发布、分享信息的相应功能和服务。
（2）如您同意我们读取电话状态，即您允许我们获取您的设备唯一标识信息（SIM卡序列号），以便监测账号异常、关联用户行为以及保障游戏服务的运营安全。
（3）如您同意我们获取相册权限，您能够保存当前选择的图片。
您可以通过移动设备的【设置-热血街篮】管理您设备的系统权限。您理解并同意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能或服务，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能或服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
二、我们如何使用Cookie及同类技术
为给您提供更为便捷的用户体验，我们或我们的第三方合作伙伴可能通过Cookie收集、存储和使用您的信息，用于以下用途：
（1）保障产品与服务的安全、高效运转。我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率提升登录和响应速。
（2）帮助您获得更轻松的访问体验。使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(例如:实现一键登录流程、记录搜索历史）。
您可以通过浏览器【设置】、安卓系统移动设备【设置-清除缓存】或iOS系统移动设备【禁止跟踪/删除App】拒绝Cookie。请您注意，如果您停用Cookie，可能会影响您使用某些服务或影响您的用户体验。
三、我们如何存储、共享、转让、披露您的个人信息
1. 存储
在法律规定的保留期或实现本政策目的所需的最小且必要的保留期间内，我们将在中华人民共和国境内存储您的个人信息，并采取相应的安全保护措施。如我们终止服务或停止运营，我们将根据相关法律法规要求提前向您通知，并对您的个人信息进行删除、匿名化或去标识化处理。
但在下列情况下，且仅出于以下情况相关目的，我们有可能需要较长时间保留您的个人信息：
（1）基于法律法规的要求。
（2）基于法院判决、裁定或其他法律程序的要求。
（3）基于相关政府机构或其他有权机构的要求。
（4）为执行相关服务协议或本隐私声明，维护社会公共利益，处理投诉/纠纷，保护他人人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
2. 共享
除以下情形外，我们不会与竞技世界以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息（点击查看《与第三方共享个人信息清单》）：
（1）经您明确同意：您在使用本游戏服务的过程中，授权同意我们与第三方共享您的个人信息。
（2）与我们的关联方共享：我们仅在必要情况下与我们的关联公司共享您的个人信息，接收您个人信息的关联方同样受到本政策的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的、处理方式的，将再次征得您的授权和同意。
（3）与我们的合作伙伴共享：在您使用竞技世界产品和服务的过程中，我们的授权合作伙伴将为您提供部分功能或服务，以该功能或服务达成的目的为限，我们可能会与合作伙伴共享您的部分个人信息。我们的合作伙伴包括：
信息服务提供商：为保障您安全登录本游戏和通过短信向您推送我们产品或服务信息，我们需要向第三方信息服务提供商提供您的【手机号码】。
（4）通过SDK与第三方共享：我们可能接入第三方SDK以向您提供部分功能或服务，例如，我们使用支付宝身份认证SDK验证您的真实身份。如您使用相关功能或服务，第三方SDK服务商可能会收集包含您的个人敏感信息在内的个人信息。您可以拒绝提供，但如您拒绝提供，将无法使用该第三方SDK服务商提供的相关功能，但不影响其他功能与服务的正常使用。
我们承诺：我们会以最大努力保障您的个人信息安全，严格要求第三方对您的个人信息保密并采取不低于本政策标准的安全保护措施，不得对外泄露或做其他任何用途。我们也将审慎评估第三方的安全保障能力和使用共享信息的情况，要求其根据法律、行政法规的规定及合作协议的约定处理共享的信息。
3. 转让
除以下情形外，我们不会向竞技世界以外的任何公司、组织和个人转让您的个人信息：
(1) 经您明确同意或您自行提出要求。
(2) 在涉及合并、分立、解散或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会告知您接收方的名称和联系方式，并要求接收方继续受本政策的约束或要求其重新征求您的授权同意。
4. 披露
除以下情形外，我们不会公开或披露您的个人信息：
（1）经您明确同意或您自行提出要求。
（2）基于法律法规要求：在法律法规、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会披露您的个人信息。
5. 征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，在以下情形中处理您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需。
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需。
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需。
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理您的个人信息。
（5）在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息。
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
四、我们如何保护您的个人信息
竞技世界非常重视您的个人信息和隐私安全。我们在管理层面和技术层面采取多种安全措施保护您的个人信息不受未经授权的访问、泄露、篡改、毁损或丢失。
1. 安全管理制度
我们建立了专门的信息安全部门和个人信息保护团队负责对个人信息处理活动以及采取的保护措施进行监督。
我们制定了数据分类分级制度、数据安全管理制度、数据安全开发规范来保障您的个人信息安全。我们设置了严格的数据访问权限控制和监控机制，仅允许经授权的竞技世界员工和合作伙伴（详见《与第三方共享个人信息清单》）处理您的个人信息，要求他们严格遵守保密义务，并对此进行个人信息处理合规审计。
我们会常态化开展信息安全和隐私保护培训活动，加强员工对于保护信息重要性的认识。
2. 安全技术措施
我们会采取不低于业界通常水平的技术措施来保护您的个人信息安全，例如，防火墙、加密存储、去标识化、匿名化、加密传输（SSL）以及其他合理可行的手段，并使用安全防护技术来防止您的信息遭到恶意攻击。
3. 安全事件应急处置
为应对信息泄露、损毁和丢失等可能出现的安全事件，我们建立了专门的应急响应团队，针对不同安全事件启动安全应急预案。
在不幸发生信息安全事件后，我们将按照有关法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4. 安全提示
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。请您妥善保管好您的账号、密码或其他个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。由于电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们强烈建议您使用此类工具时请使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人等。
五、您享有的个人信息相关权利
在您使用本游戏服务期间，我们将根据游戏产品的具体情况为您提供相应的操作设置和功能权限，以便您可以行使查阅、复制、更正、删除、转移您个人信息的权利以及法律法规规定的其他权益。
1. 知情、决定权
（1）您可以在本游戏产品【设置-基础设置】界面随时查阅我们处理您个人信息的规则，包括但不限于本政策、《儿童隐私保护政策》、《个人信息收集清单》、《与第三方共享个人信息清单》以及其他规则。
（2）您可以选择同意是否向我们提供个人信息，也可以决定撤回您的同意或授权。您可以通过删除信息、关闭设备功能、注销账号等多种方式改变您的授权范围或撤回您的授权。在您撤回授权后，我们将停止处理撤回授权对应的个人信息，并且无法继续为您提供撤回授权范围内相应的服务。但是，您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而进行的个人信息处理。
2. 查阅、复制权
（1）您可以在游戏产品内【设置-基础设置-个人信息】查阅您的个人信息（游戏名称以及其他您选择填写的个人信息）和您可以在游戏产品内【个人头像-基本资料/历史战绩】查阅您的游戏相关信息（历史战绩、版本号及游戏产品特定的游戏信息）。您可以复制您提供的游戏名称、用户编号、版本号。
（2）如果您通过JJ账号登录本游戏服务，您可以登录竞技世界账号中心（www.jj.cn）或按照单项服务的具体指引查阅、复制您的上述个人信息。
3. 更正权
如您发现您的个人信息不准确或不完整，您可以在游戏产品内【设置-基本设置-用户中心-账号管理】更正、补充您的部分个人信息，您可以在游戏产品内【个人头像-基本资料】更正您的部分游戏角色信息。如您通过本政策“九、如何联系我们”中的反馈渠道联系我们更正、补充您的个人信息，我们会在核实您身份、账号和个人信息的真实性后，及时更正、补充您的个人信息。
4. 删除权
（1）您可以在游戏产品内【设置-基础设置-客服中心】联系客服或登录竞技世界账号中心（www.jj.cn）删除您的部分个人信息。
（2）您可以在游戏产品内通过【设置-账号注销】注销账号并删除您的全部个人信息。如您提交账号注销申请，我们按照公示的流程审核通过后（包括但不限于验证账户信息、用户身份和账号注销条件等），会及时注销该账号并删除您的个人信息。
请您注意，本政策项下“账号”与竞技世界及关联公司提供的其他单项服务账号为同一账号，您注销本政策项下“账号”，将一并注销竞技世界及关联公司提供的其他单项产品或服务下的账号，同时账号内所有信息、资产、虚拟货币及虚拟道具等将一并消除，无法恢复，请您谨慎操作。申请账号注销前，请您仔细阅读《用户账号注销服务协议》。
（3）符合以下情形，您可以通过本政策“九、如何联系我们”中的反馈渠道联系我们申请删除您的个人信息：
a. 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
b. 我们停止提供本游戏产品或者服务，或者保存期限已届满；
c. 您撤回同意；
d. 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；
e. 法律、行政法规规定的其他情形。
如您提出注销账号或删除全部个人信息的请求，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律、行政法规的要求对您的个人信息进行删除、匿名化或去标识化处理。
（4）如果您通过渠道方登录、使用我们的游戏服务，你可以在渠道方平台通过【注销渠道方账号或取消登录授权】删除您使用我们服务的全部信息。您取消我们服务的登录授权意味着我们不再通过该渠道方向您提供服务，并对我们保留的您的个人信息进行删除、匿名化或去标识化处理。您注销登录我方服务所使用的渠道方账号可能导致您在该渠道方平台的信息全部删除且不可恢复，请您在仔细阅读渠道方的账号注销协议或其他类似文件后谨慎操作。
5. 可携权
根据适用的相关法律法规要求，受限于国家网信部门规定的条件和当前技术水平，我们仅支持您将您自己提供的或者我们根据合同或同意收集的个人信息副本转移至您指定的个人信息处理者。请您谨慎转移您的个人信息，务必妥善保管好您的个人信息副本，如因您或您指定个人信息处理者的原因导致您个人信息的泄露、毁损或丢失，我们不承担责任。
6. 行权响应
如果您通过游戏产品内操作设置和权限管理行使上述权利存在任何疑惑或困难的，您也可以通过本政策“九、如何联系我们”中的渠道提出行使权利的请求，一般情况下，我们会在15个工作日内答复。请您注意，我们在响应您提出的个人信息相关权利请求时，为保障您的账号和信息安全，我们可能会对您的身份、账号进行安全验证。对于您合理的请求，我们会及时回应。但对于超出我们个人信息存储范围、超过合理限度，或者可能导致您或其他第三方合法权益严重受损等情形下，我们可能无法响应您的请求。
六、未成年人保护
我们高度重视未成年人的个人信息保护，强烈建议所有未成年人在父母或其他监护人的指引下使用本服务。
（1）若您是未满14周岁的未成年人（以下称“儿童”），请您通知您的父母或其他监护人共同阅读本政策和《儿童隐私保护政策》，只有您的父母或其他监护人仔细阅读并同意本政策和《儿童隐私保护政策》后，您方可使用竞技世界提供的游戏服务。
（2）若您是未成年人的监护人，请您在仔细阅读本政策和《儿童隐私保护政策》后，再决定是否同意本政策和《儿童隐私保护政策》，并帮助未成年人注册、使用竞技世界提供的游戏服务。
儿童的个人信息属于敏感个人信息，我们将根据国家相关法律、行政法规的规定，采取加密存储、权限管控等措施严格保护儿童的个人信息。如果我们发现在未事先获得父母或其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，在查证属实的情况下，我们会尽快删除相关信息。
根据国家防沉迷政策要求，我们会通过实名身份等信息判断相关账号的用户是否为未成年人，进而决定是否将该账号纳入防沉迷系统。我们会通过收集您的登录时间、游戏时长等信息，从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人合理游戏，帮助未成年人健康上网。
为了进一步提高实名认证的精准度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，我们可能在部分游戏针对部分用户在特定场景下（如在您登录游戏时，或在游戏过程中进行游戏充值、消费或交易时）启用人脸识别验证（您提供的人脸信息仅用于与公安数据平台进行真实身份匹配，我们根据匹配结果决定是否对您的账号启用未成年人防沉迷系统）。您的人脸信息为敏感个人信息，我们不会存储您的人脸信息。
若您是未成年人的父母或其他监护人，如果您对您所监护的未成年人个人信息及其权益有任何疑问，请通过本政策“九、如何联系我们”中的渠道与我们联系。
七、我们如何跨境转移您的个人信息
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。
如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的，我们会向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及个人向境外接收方行使本政策规定权利的方式和程序等事项，并征得您的明确同意。
我们将使用合法的跨境传输机制将您提供的个人信息传输至境外，并采取必要措施确保境外接收方能够提供与所适用数据保护法律所要求的相同水平的保护。
八、本政策如何更新
为给您提供更好的服务，我们将会根据法规政策的变化或本游戏服务的更新情况修订本政策或特定隐私条款，该修订构成本政策的一部分。未经您明确同意，我们不会削减您根据本政策所应享有的权利。
我们会在客户端内部或公司官网发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会通过更为显著的方式（包括弹窗提示、页面提示、电子邮件、社区公告、短信通知等方式）通知您并获得您的重新授权。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
（4）您享有的个人信息相关权利及其行使方式发生重大变化。
（5）我们负责个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。
（6）个人信息保护影响评估报告表明存在高风险。
我们强烈建议您随时查阅我们的隐私政策。您继续使用本游戏服务即表示您同意我们按照更新后的隐私政策处理您的个人信息。
九、如何联系我们
如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
（1）您可以通过客户端内【设置-客服中心】与竞技世界联系；
（2）您也可以通过客服电话：400-111-7755与竞技世界联系。
我们将尽快审核所涉问题，并在验证用户身份后15个工作日内予以回复。如根据您请求的复杂度，需要延迟回复，我们会一并告知您延迟处理的原因和时间（通常为15个工作日）。
竞技世界（成都）网络技术有限公司